¡Hola! - ESP
Inmerso de lleno en un proceso de internacionalización de sus productos y servicios, AVINENT ha fijado en el área Asia-Pacífico una de las principales regiones donde crecer en el futuro. La firma comercializa en la zona a través de la empresa Portland Biotechnical Co. Ltd., establecida en Taiwán y dedicada a la distribución de instrumentos médicos y materiales biotecnológicos de alta calidad para cirugía dental.
Taiwán fue, de hecho, el primer territorio en el que AVINENT empezó su expansión a nivel mundial. “Conocimos a los representantes de Portland Biotechnical en 2007 en el International Dental Show (IDS) de Colonia y enseguida mostraron interés por nuestro trabajo”, explica Xavier Boadas, responsable del departamento de Exportación Internacional de AVINENT. Fruto de ese encuentro, AVINENT penetró en el mercado asiático entre 2008 y 2009. Según explica el Sr. Ben Goren, Vice-General Manager de Portland Biotechnical Co., “AVINENT se introdujo como una marca de alta calidad europea a un precio competitivo”. Goren detalla que “al principio, sus sistemas de implantes se introdujeron entre un pequeño cohorte de profesionales y cirujanos del área central de Taiwán. Empezamos anunciando los productos a través del boca oreja y de anuncios en exhibiciones”.
AVINENT se está convirtiendo en una marca cada vez más conocida en Taiwán. Según Goren, “AVINENT ha desarrollado una reputación basada en la confianza muy destacable durante los últimos tiempos en la zona. Lentamente, la firma ha logrado construir una visibilidad muy importante en un contexto de gran competencia”.
Esperando lo más nuevo: Biomimetic PEARL y OCEAN CC de 6mm
Los productos más exitosos de AVINENT en Asia-Pacífico son, a día de hoy, los sistemas de implantes CORAL y OCEAN. No obstante, Xavier Boadas destaca “el gran interés que ha generado el nuevo mini implante Biomimetic PEARL y el nuevo diámetro de 6 mm del sistema OCEAN”.
Según explica el Sr. Ben Goren, “nuestro objetivo es poder llegar a una cuota de mercado cercana al 10% en el futuro próximo, lo que nos llevaría a poder afirmar que AVINENT es una marca plenamente reconocida y exitosa en la región”. En esta línea, Goren afirma que “creemos que estas dos novedades pueden generar mucho interés y emoción, ayudándonos así a alcanzar el nivel de visibilidad que deseamos”.
El asesoramiento permanente es la clave
¿Puede una empresa operar con total normalidad y garantías en un territorio situado al otro lado del planeta? Según AVINENT ello es factible siempre y cuando se disponga de un equipo de atención en línea profesional y dedicado a resolver las cuestiones que surjan en cualquier momento. Este es el caso de AVINENT que, mediante el asesoramiento técnico y comercial permanente es capaz de adaptarse a las demandas y requisitos de sus clientes de forma totalmente personalizada a pesar de encontrarse a una gran distancia geográfica. “En gran medida, esta es la clave de nuestra expansión internacional”, afirma Xavier Boadas.
La transparencia y la voluntad de establecer una relación cordial con los clientes es también primordial para la firma que, de hecho, hace de las puertas abiertas una acción de política corporativa muy frecuente a través de las visitas que organiza en su sede central en Barcelona. La buena relación existente entre los profesionales de la región Asia Pacífico y la empresa hizo, así pues, que estos visitaran las instalaciones de la empresa en múltiples ocasiones.
AVINENT afronta estos próximos años lleno de nuevos retos. Su solución de flujo 100% digital es ya una realidad y la firma quiere hacerla accesible en todo el planeta. Sólo el que se propone algo es capaz de lograrlo y AVINENT afronta su futuro lleno de optimismo.