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En el contexto de su expansión internacional, AVINENT tiene en el Benelux (unión formada por Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo), una de sus áreas más fructíferas a nivel de comercialización de productos y servicios. La firma ha establecido vínculos muy positivos con distintas clínicas y laboratorios del territorio. En este marco de buenas relaciones, distintas delegaciones de la zona han visitado recientemente la sede central de AVINENT en Santpedor (Barcelona), conociendo así de primera mano sus instalaciones, su equipo humano y poniéndose al día de las nuevas posibilidades que ofrece la corporación a través de workshops formativos.
Las visitas provenientes de todo el mundo forman parte de la cultura de AVINENT, que hace de las puertas abiertas y la transparencia un ejercicio de política corporativa y responsabilidad empresarial. A través de tours completos en la fábrica y de forma totalmente interactiva, la firma muestra el alcance de su actividad y sus posibilidades tecnológicas en el marco de la odontología digital.
Recientemente, dos delegaciones de Benelux han visitado AVINENT. El Dr. Bouke de Vries, dentista en Praktijk voor Implantologie Rozenburg, una clínica del municipio de Rozenburg, al lado de Rotterdam (Países Bajos), explica que “es fantástico poder tener una visión completa de la familia que elabora el producto. Nosotros trabajamos para garantizar la salud del paciente y agradecemos mucho que se nos dé este tipo de soporte y visión global”. En la misma línea opina el Dr. Ronald Hovius, dentista de la clínica Mondzorgcentrum, situada en el municipio de Etten-Leur, justo al lado de la ciudad de Breda: “ha sido toda una experiencia conocer el alcance de AVINENT, su conocimiento y sus motivaciones en crear un producto de calidad”. Por su parte, el Dr. Alexander Swinkels, dentista del centro PPIA en la ciudad holandesa de Arnhem, explica que recibieron presentaciones de cada uno de los departamentos de AVINENT “pudiendo así entender la firma desde muchas perspectivas”.
Una relación basada en la calidad del producto
La mayoría de usuarios de AVINENT en el Benelux conocieron y accedieron a la firma a través de sus respectivos laboratorios. Una de las características que más aprecian es el flujo digital. “Es la razón por la que trabajo con AVINENT. Creo que la seguridad del paciente es lo principal y el flujo digital me ha ayudado enormemente a reducir las imperfecciones y los fallos”, dice el Dr. de Vries. “AVINENT está un paso por delante en odontología digital por lo que es muy agradecido poder trabajar con ellos”, añade el Dr. Hovius. A su vez, el Dr. Haakon Kuit, dentista en la clínica PPIA en Arnhem, señala la comodidad de usar el flujo digital en el sentido que “representa una reducción en tareas de papeleo y facilita la comunicación cuando tienes que transferir archivos por e-mail. Ganas mucho espacio”. Sobre el sistema digital de AVINENT, el Dr. Kuit destaca que “tenemos que empezar a aplicarlo ahora porque en diez años quizá sea ya demasiado tarde”.
No obstante, los doctores también destacan otros productos como, por ejemplo, los implantes OCEAN de conexión cónica (CC), al ser un producto compacto, fácil de usar e implantar: “se adaptan muy bien al hueso”, dice la Dra. Maike Prick Huisman, que trabaja en el centro H2 Tandartsen, en la ciudad de Nijmegen, mientras que el Dr. Swinkels valora positivamente “los protocolos de fresado”.
El servicio y la atención al cliente son otros de los factores que aprecian de forma especial. “No existe ocasión en la que AVINENT no sea capaz de solucionarte un problema”, dice el Dr. de Vries. “Da igual cuál sea la pregunta que tengas. Siempre tienes totales garantías que te ayudarán”, expone el Dr. Swinkels.
AVINENT, una apuesta en auge en la región
El Benelux es uno de los territorios por los que AVINENT ha apostado especialmente durante estos últimos años. Aunque todavía no es una de las principales marcas de la zona, la firma va abriéndose paso poco a poco. “Se trata de un área con mucha competencia y donde operan las grandes marcas mundiales”, explica el Dr. Haakon Kuit. Teniendo en cuenta esta coyuntura, profesionales como el Dr. Kuit han puesto en práctica distintos cursos y presentaciones en la zona para dar a conocer el modelo de AVINENT y sus ventajas. Las facilidades que brinda la empresa se unen, además, a otros factores: “la relación calidad-precio que ofrece AVINENT es especialmente buena”, resalta la Dra. Prick Huisman.
El creciente conocimiento de la marca en la región ha hecho aumentar el número de viajes y visitas de doctores y protésicos de Benelux a las instalaciones de AVINENT durante los últimos años. Este hecho ha ayudado a conformar un marco de comunicación y confianza entre la industria y los profesionales, por lo que AVINENT pretende seguir apostando por esta cultura de conocimiento mutuo entre partes. “El viaje ha sido precioso y muy provechoso. Además de recibir mucha información y formación, también aprendimos aspectos culturales del país y hemos podido disfrutar de una comida deliciosa y del fantástico entorno de Món Sant Benet”, expresa el Dr. Swinkels. “AVINENT es como una familia: gente muy cercana, amigable y siempre dispuesta a ayudarte”, concluye el Dr. Kuit.